29 мая компания «Леруа Мерлен Украина», единственный европейский игрок DIY-сегмента в Украине, открыла первый гипермаркет внутри торгово-развлекательного центра. Объект общей площадью 4 805 кв. м расположился в ТРЦ «Retroville» по адресу проспект Правды, 47. Новый формат подразумевает компактный магазин с меньшей площадью, но с сохранением всех самых проверенных спросом товаров. А также с обновленной визуальной концепцией в навигации и мерчандайзинге. Подготовка к открытию длилась около полугода.
Французская компания «Леруа Мерлен» – один из крупнейших европейских ритейлеров в DIY-сегменте (англ. Do it yourself – «сделай сам»), специализируется на товарах для строительства, ремонта и обустройства жилья.
Новый гипермаркет украинской сети в ТРЦ «Retroville» – не типичного для компании формата: средней площади, с уплотнением выкладки продукции, но при этом с сохранением эффективности и ассортимента основных групп товаров. 25 000 наименований представлены в 14 торговых отделах: стройматериалы, инструменты, товары из дерева, кухни, электротовары, напольные покрытия, товары для ванной комнаты, водоснабжение, изделия из метала, краски, товары для декора, освещение и обустройство дома. Расширенный список из 50 000 товаров доступен на сайте ритейлера.
Абсолютно по-новому в торговой точке имплементировали семью напольных покрытий: в зоне выбора представлены варианты с моментальной доступностью в магазине и с доставкой в течение 2-х дней из других гипермаркетов. Такой же подход применяется в отделах кухонь и хранения. Ещё одной особенностью магазина стал новый контрастный стиль: свежая визуальная концепция в навигации и мерчандайзинге.
«Новый адрес низких цен!» – главный слоган магазина «Леруа Мерлен» в ТРЦ «Retroville». Стоимость товаров во всех гипермаркетах сети ниже рыночных в среднем на 5-10%. Всё это благодаря огромному товарообороту, эффективной работе с базой поставщиков и развитию 15 собственных торговых марок.
Товары под собственной торговой маркой проверяются и тестируются в европейских лабораториях, а большинство из них имеют повышенный срок гарантии и приемлемые цены для конечного покупателя. Французский ритейлер ставит перед собой цель предлагать клиентам актуальные и полезные решения, поэтому ассортимент предлагаемых товаров формируется в соответствии с потребностями города.
Для качественного и ускоренного обслуживания потока клиентов в новом гипермаркете работают 12 касс: 6 обычных и 6 касс для самообслуживания. Все посетители могут воспользоваться рядом дополнительных сервисов, среди которых: пункты выдачи онлайн-заказов, доставка товаров, отдельные точки оказания услуг для профессиональных строителей и участников программы лояльности, детские мини-тележки и тележки-автомобили. Для гостей также доступна совместная с ТРЦ «Retroville» парковка на 3 200 мест.
Новый торговый объект объединил под одной крышей 76 квалифицированных сотрудников, чтобы каждый посетитель имел возможность легко и быстро найти нужный ему товар.
Качественно и безопасно. Магазин будет работать с соблюдением всех санитарных требований и рекомендаций Кабинета Министров Украины. Для работников – ежедневный температурный скрининг, использование масок и перчаток, соблюдение дистанции и т.д. Для посетителей – масочный режим, ограничение по количеству людей на кв. м, места для обработки рук спиртосодержащими антисептиками, наличие информационных материалов, временная маркировка для пребывания в очереди и т.д.
Для клиентов гипермаркета доступны две бонусные программы лояльности. Для профессиональных строителей действует программа «Клуб Про»: за каждую покупку с использованием карты участники получают бонусы в размере от 3% до 6% и возможность их обмена на товар или услуги, а также бесплатную доставку по Киеву.
Вторая программа, действующая для всех клиентов сети, которая называется «Клуб Леруа Мерлен», позволяет вернуть товар в течение 365 дней без чека, получить дополнительные два года гарантии на собственные торговые марки, обменять бонусы на разнообразные услуги.
«Более 30 лет мы работаем в DIY-сегменте, 10 лет конкурируем на рынке товаров для дома, кухни и сада, 3 года назад начали бороться с сумасшедшей ценовой политикой конкурентов. Сегодня мы адаптируем бизнес к современным реалиям и смещаем акценты работы на digital-развитие, омниканальную систему продаж и удобную доставку. Мы ориентированы на то, чтобы каждый наш клиент смог купить товар в один клик и забрать его у дома или с помощью наших партнеров «Новая Почта» и «Розетка» (даже если заказчик находится в городе, где нет физического магазина «Леруа Мерлен»). Мы становимся еще более цифровыми, еще более доступными для клиентов», – утверждает Седрик Броссе, генеральный директор «Леруа Мерлен Украина».
На украинском рынке ритейлер представлен 5 гипермаркетами — 4 из которых размещены в столице по адресам: ул. Полярная, 17А (площадь 11 500 кв. м), пр. Броварской, 3В (площадь 17 000 кв. м), ул. Саперно-Слободская, 26 (площадь 12 500 кв. м), Кольцевая дорога, 12 (площадь 8 200 кв. м). Еще один гипермаркет расположен в Одессе по адресу Южная дорога, 1 (площадь 13 000 кв. м) – он стал первым объектом, который положил начало развитию сети в регионах.
Магазин в ТРЦ «Retroville» стал 6-м детищем компании в Украине и 465-м в мире.
О компании:
Компания «Леруа Мерлен Украина» – сеть гипермаркетов, специализирующаяся на торговле товарами для строительства, ремонта и обустройства жилья, входит в состав «Леруа Мерлен», Франция. Первый гипермаркет в Украине компания открыла 18 ноября 2010 года в Киеве.
«Леруа Мерлен» является одним из крупнейших европейских DIY-ритейлеров, который был основан в 1923 г. во французском городе Нё-ле-Мин Адольфом Леруа и Розой Мерлен.
Сайт компании: www.leroymerlin.ua
