Во вторник двое покупателей из Калифорнии подали коллективный иск против Hermès, утверждая, что практика покупок Birkin французского люксового бренда «несправедлива».
В антимонопольном иске истцы Тина Каваллери и Марк Глинога утверждают, что Hermès незаконно требует от клиентов приобретать вспомогательные товары, прежде чем предлагать им возможность приобрести сумку Birkin, что является незаконной практикой.
«Связывающий продукт, сумки Birkin, отделен и отличается от связанных продуктов, вспомогательных продуктов, которые потребители должны покупать», — говорится в иске. «Истцы имеют альтернативные варианты вспомогательных товаров и предпочли бы выбирать из них независимо от своего решения о покупке сумок Birkin».
Каваллери объяснила, что после того, как она потратила «десятки тысяч долларов» в Hermès, ей сказали, что сумки Birkin этого лейбла предназначены для «клиентов, которые последовательно поддерживают бизнес [бренда]». Тем временем Глиноге посоветовали «купить другие предметы и аксессуары» после нескольких попыток купить Birkin.
В иске в качестве доказательства незаконной деятельности компании используется «структура вознаграждения продавцов», утверждая, что сотрудники розничной торговли не получают комиссионных от продаж Birkin. Вместо этого продавцы получают комиссию 3% за вспомогательные товары и комиссию 1,5% за сумки сторонних производителей.
«Хотя торговые партнеры Hermès не получают комиссионных за наиболее ценные и востребованные товары, продаваемые их работодателем, Ответчики проинструктировали их использовать сумки Birkin как способ принудить потребителей покупать вспомогательные товары, продаваемые Ответчиками (для чего торговые партнеры получают комиссию в размере 3%), чтобы создать историю покупок, необходимую для предложения сумки Birkin», — говорится в иске.
Ранее Hermès опроверг это утверждение. «Hermès строго запрещает любую продажу одних товаров в качестве условия покупки других», — заявил бренд Business of Fashion в прошлом году.
