Согласно новому отчету глобальной компании электронной коммерции, ориентированной на потребителя (DTC) ESW, 67% онлайн-покупателей косметики поколения зумеров и миллениалов предпочитают ждать снижения цен на продукты, даже если это означает риск того, что товар исчезнет со склада. Кроме того, отчет показал, что почти 40% «активных покупателей», которые тратят не менее 2500 долларов в год на косметические товары, являются охотниками за скидками.
Интересно, что отчет также показал, что «суперпоклонники» брендов хорошо реагируют на события, которые подчеркивают эксклюзивность и редкость. Эти клиенты готовы платить полную цену, чтобы быть одним из первых, кто получит продукт (21%) или приобретет товар ограниченным тиражом (25%).
Кларисса Шеалер, вице-президент ESW по продажам, брендам красоты, здоровья и образа жизни, отмечает, что, несмотря на то, что более молодые потребители стимулируют рост рынка косметики, ориентированного непосредственно на потребителя, они по-прежнему заботятся о цене.
Решение этой загадки? Шеалер говорит: «Создание продуктов с ограниченным тиражом или предложение первым клиентам раннего доступа к новым продуктам может помочь брендам преодолеть ценовую чувствительность в ключевой демографической группе индустрии красоты».
Исследование также показало, что покупатели из поколения зумеров и миллениалов чаще покупают косметические товары в международных розничных магазинах: 23% и 24% соответственно совершали покупки за границей в течение последнего года.
В Китае самый высокий процент потребителей (41%), покупающих косметические товары в интернет-магазинах за пределами своей страны, за ним следуют ОАЭ (36%), Швейцария (29%), Испания (26%) и Индия (22%). США и Франция были самыми популярными странами для трансграничных покупок косметики, их доля составила 33%, за ними следуют Германия (27%) и Великобритания (25%).
